Formulaire SAV – Fenix Phone Une panne ? Un problème ? On s’en occupe. Merci de remplir ce formulaire afin que notre équipe puisse traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous reviendrons vers vous sous 24h ouvrées maximum. Informations client Nom complet * Adresse email * Numéro de téléphone * Adresse postale Informations sur la commande Numéro de commande * Date d’achat * Modèle de l’appareil * Capacité - Couleur Problème rencontré Description détaillée du problème * L’appareil présente-t-il des dégâts visibles ? * NonOui Si Oui, veuillez les décrire Conditions & traitement Le produit sera vérifié à réception. Si le problème est couvert par la garantie, nous procédons à une réparation, échange ou remboursement sous 48h. En cas de non-conformité (casse, oxydation, etc.), un devis vous sera proposé. Vous recevrez un bon de retour gratuit si la garantie s’applique. Vous disposez de 12 mois de garantie à compter de la date d’achat.
